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　　 供暖是關(guān)系百姓切身利益的民生大事，每年供熱期結(jié)束后，老舊管網(wǎng)改造、換熱站設(shè)備養(yǎng)護(hù)檢修等工作就成為熱力人的“重頭戲”。

　　針對上個采暖期發(fā)現(xiàn)的問題，我公司對供熱系統(tǒng)進(jìn)行全面評估，編寫整改措施，制定任務(wù)清單，從供熱精細(xì)化管理、設(shè)備設(shè)施維護(hù)檢修、工程項(xiàng)目建設(shè)到服務(wù)水平提升，認(rèn)真總結(jié)供暖期發(fā)現(xiàn)的隱患點(diǎn)，分階段、分步驟開展梳理排查、登記造冊，并制定檢修方案。 在平?jīng)鲋行某菂^(qū)，暖管家們奔走在各個換熱站，穿梭于大街小巷，緊抓夏季管線維護(hù)的關(guān)鍵期，在烈日高溫下，奮戰(zhàn)第一線，全力開展供熱改造“冬病夏治”工程。管網(wǎng)巡查、增設(shè)管網(wǎng)標(biāo)識樁和標(biāo)識牌、處理破損井圈蓋、檢修換熱站，同時保養(yǎng)閥門并清洗供熱機(jī)組，為今冬明春的安全運(yùn)行做足了功課。尤其是今年的換熱站自控技術(shù)升級后，將實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)累計(jì)值更加精確，確保信息指令對生產(chǎn)運(yùn)行過程精準(zhǔn)調(diào)節(jié)和控制，供熱質(zhì)量將穩(wěn)步提高。

　　老舊管網(wǎng)更新改造是保障民生安全的重要舉措。在施工現(xiàn)場，大型機(jī)械往來穿梭，施工作業(yè)熱火朝天，現(xiàn)場人員頭頂烈日，對腐蝕和損壞的老舊供熱管線進(jìn)行更換。盡管汗水不時地順著臉頰往下淌，但他們?nèi)砸唤z不茍地忙碌。用行動確保每一個閥門、每一顆螺絲，都處于最佳狀態(tài)。

　　如火如荼的施工檢修現(xiàn)場背后，還有一群專業(yè)的客服人員，隨時解答用戶咨詢并受理各類供熱問題，傾聽著用戶反映的管道漏水、閥門損壞等非供暖期問題，聯(lián)動供熱服務(wù)中心迅速作出響應(yīng)，第一時間安排專業(yè)維修人員上門服務(wù)。為增強(qiáng)用戶滿意度，服務(wù)中心還積極開展“供熱服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動，宣傳供熱知識并現(xiàn)場解決用戶供熱難題，服務(wù)困難用戶，真正做到了“事事有回應(yīng)，件件有著落”，用實(shí)際行動溫暖了民心。

　　全面夯實(shí)供熱發(fā)展基礎(chǔ)，全方位備戰(zhàn)下一個供熱季，持續(xù)提升供熱運(yùn)行質(zhì)效，確保為用戶提供安全、平穩(wěn)、優(yōu)質(zhì)的供熱服務(wù)，不是簡單的一句宣言，而是承載著巨大的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。距離今冬供暖已不足三個月，熱力人始終忙碌著，只為“惠暖涼城煙火，傾城服務(wù)萬家”。